Prin intermediul coșului de cumpărături din cadrul site-ului:
Alegerea produselor:
Pentru a vizualiza produsele dorite puteți accesa categoriile din meniu.
Cu un singur click pe produsul dorit, intrați în descrierea detaliată a produsului unde puteți vizualiza toate specificațiile produsului, fotografii, preț și disponibilitatea acestuia.
Adăugarea produselor în coșul de cumpărături:
Cu un singur click pe butonul “Adaugă în coș” produsul este adăugat în coșul tău de cumpărături.
În coșul de cumpărături din dreapta sus vă apare numărul de cutii comandate .
Aici vedeți toate produsele adăugate, puteți modifica produsele și numărul de cutii comandate.
Tot aici puteti alege cum vreți sa fie livrate produsele:
• contra cost: prin curierul DPD oriunde în România; prețul transportului va fi afișat înainte de finalizarea comenzii ;
Puteți alege să plătiți produsele sau să continuați vizualizarea altor produse.
Cu un singur click pe “Comandă” ați finalizat cumpărăturile.
Puteți anula oricând o comandă, înainte de expedierea acesteia, prin telefon sau e-mail, după cum și https://draglen.ro/ își rezervă dreptul a refuza orice comandă din motive interne.
Încheierea contractului ferm are loc în momentul emiterii facturii și nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmării automate de primire a acestei comenzi.
Vă recomandăm să lansați comanda online pe site și nu telefonic, în acest fel va fi prelucrată mai repede și produsele dorite vor fi identificate 100% sigur, excluzând riscul unor erori de cod sau denumire a produsului.
Pentru suport suplimentar vă rugăm să ne contactați telefonic la numărul 0752 130 878 sau via email pe draglen.product@yahoo.com și un consultant va lua legătura cu dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil.
Contra cost prin curierul DPD, produsele pot fi livrate oriunde în România. Clientul va suporta taxa de transport, care va fi calculată în funcție de greutatea coletelor, și afișată în coșul de cumpărături.
Livrarea produselor prin curier este posibilă și sâmbata, pentru comenzile plasate până vineri la ora 12,00 cel târziu.
DUMINICA NU SE FAC LIVRĂRI și NU SE IA ÎN CALCUL LA PERIOADA DE LIVRARE.
Livrarea se face in 1-2 zile lucrătoare.
Nu suntem răspunzători pentru întârzieri cauzate de curier, în special în perioada sărbătorilor legale + Black Friday!
https://draglen.ro/ va oferă următoarele posibilități de plată :
1.Online cu card bancar prin EuPlatesc(Visa/Maestro/Mastercard)
Dacă ați ales această metodă este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.
Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro)
se efectuează prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
„3-D Secure” asigură în primul rând ca nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată,
în niciun moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
Important de știut! – Pentru plățile prin card bancar nu este perceput nici un comision!
2.Plata ramburs
Contravaloarea coletului va fi achitată în momentul în care reprezentantul DPD va livra coletul la destinație.
3.Plata prin Transfer Bancar:
După finalizarea și confirmarea comenzii, veți primi pe mail o factură proforma. După intrarea banilor în contul nostru, produsele vor fi livrate către dumneavoastră.
Datele necesare pentru plata prin Transfer Bancar sunt următoarele:
Draglen SRL
CUI: 37391374
Pentru plățile în avans, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa office@didprint.ro cu confirmarea plății, pentru a scurta timpul de livrare al produselor.
PREȚUL FINAL VA FI AFIȘAT ÎN COȘUL DE CUMPĂRĂTURI.
PREȚURILE INCLUD TVA.
Folosirea acestui site implică acceptarea acestor condiții de utilizare. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a acestor condiții. Draglen SRL își asumă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără o altă notificare. Acest site este întreținut și administrat de Draglen SRL care își asumă dreptul de a modifica structura site-ului fără o altă avertizare.
Copyright
Întregul conținut al acestui site https://draglen.ro/ – imagini, texte, elemente de grafică web și alte date – este proprietatea Draglen SRL și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul Draglen SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.
Securitatea datelor personale
Datele personale ale dumneavoastră vor fi folosite de Draglen SRL numai în scopul declarat al acestui site. Informațiile din formularul de comandă vor fi folosite pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, eventualele promoții, buletinele informative periodice etc.
Draglen SRL se obligă să nu facă publice sau să nu vândă bazele de date conținând informații referitoare la datele dumneavoastră personale. Datele personale pot fi transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale, numai la solicitarea justificată a acestora.
Securitatea informațiilor
Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru. Draglen SRL nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de erori ale soft-ului cu care este conceput și găzduit site-ul. De asemenea nu răspundem pentru eventuale erori în securitatea serverului care găzduiește site-ul.
Lansarea comenzilor online
Lansarea comenzilor online presupune plata integrală online cu cardul, sau ramburs la curier, sau cu OP în conturile Draglen SRL, sau cash la ridicarea produselor de la depozitul Draglen SRL a prețului produselor comandate, precum și definirea completă și corectă a produselor comandate.
În cazul indisponibilității în stoc a unui produs comandat sau existenței altor erori legate de comandă (inclusiv detalii comunicate incomplet referitoare la produse), Draglen SRL își asumă obligația de a informa clientul – telefonic sau prin e-mail – despre aceste situații în timp de maximum 48 ore lucrătoare de la data recepționării comenzii. Excepție de la acest termen vor face zilele de sâmbătă, duminică sau zile de sărbătoare legală, când termenul curge de la prima zi lucrătoare după cea în care s-a plasat comanda. Dacă, în termen de 7 zile lucrătoare de la data informării clientului, Draglen SRL nu primește informațiile complete, comanda se consideră anulată.
Programul de lucru pentru relații cu clienții al magazinului online: luni-joi: 08:30 – 16:00, vineri 08:30 – 14:00 cu excepția zilelor de sărbătoare legală, dacă nu se precizează altfel în cadrul site-ului.
Prețuri
Prețurile pe site-ul nostru sunt exprimate în lei, cu TVA inclus. Coșul de produse și comandă finală afișează separat valoarea TVA și totalul cu TVA inclus. Prețurile de pe site sunt orientative, iar Draglen SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment și fără notificarea prealabilă. Pentru a verifica corectitudinea prețurilor afișate și existența în stoc a produselor selectate, vă rugăm să ne scrieți la comenzionline@draglen.ro
Greșeli de editare
Deși se depun, în mod constant, eforturi pentru publicarea corectă a informațiilor, actualizarea regulată a site-ului și corectarea erorilor, oricând este posibil să existe informații incorecte în site. Prezența produselor pe site nu garantează existența lor în stoc. Magazinul online https://draglen.ro/ își rezervă dreptul de a efectua modificări asupra conținutului site-ului în orice moment, inclusiv asupra prețurilor, a specificațiilor și a disponibilității produselor. În cazul în care o comandă plasată online conține o astfel de eroare, clientul va fi contactat, iar comanda va fi anulată. Orice plată autorizată pentru acea tranzacție va fi anulată, iar banii vor fi restituiți.
Promoții și concursuri
Draglen SRL își stabilieste singură regulamentele promoțiilor și a concursurilor pe care le organizează. Data începerii și terminării acestor promoții este specificată pe site. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștință eventualilor participanți numai prin intermediul site-ului propriu. De promoții beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afișate pe site. De asemenea, promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către Draglen SRL în perioada de valabilitate a promoțiilor și numai în limita stocului disponibil.
Returnarea produselor
În cazul în care achiziția se realizează online, clientul are dreptul să notifice, în scris, că renunță la cumpărare (pe adresa de email: draglen.produse@yahoo.com ), fără penalități, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. În aceleași condiții, clientul are dreptul să solicite schimbarea produsului. În cazul în care noul produs solicitat este mai scump, clientul va achita diferența de preț. În cazul în care noul produs solicitat este mai ieftin, diferența de preț se va returna. Draglen SRL va face disponibil produsul solicitat la schimb numai după ce Clientul a returnat produsul cumpărat inițial în condiții corespunzătoare.
Pentru acceptarea de către Draglen SRL a produselor returnate, acestea trebuie să fie în într-o stare în care să poată fi vândute că noi, cu etichetele de identificare intacte și împreună cu toate documentele care le-au însoțit (factură,aviz, declarații de conformitate etc.). Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca nou, Draglen SRL are dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil).
Rambursarea contravalorii produsului sau înlocuirea acestuia se va face în cel mult 14 de zile de la retur.
Conditii legale
https://draglen.ro/ functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale statului român.
Dispute și conflicte
Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul https://draglen.ro/ și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competențe. Orice conflict apărut între Draglen SRL și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale românești din acest domeniu iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor românești.
Fiind de acord cu aceste Condiții de utilizare, clientul își asumă în totalitate drepturile și obligațiile ce decurg din utilizarea site-ului https://draglen.ro/